Klantcase · KH Installaties

Van vindbaar
naar werkbaar.

Een sterke website is het begin. Voor KH Installaties bouwde ik ook de funnels, het CRM en de mobiele app. Met SEO en Facebook-advertenties aan de voorkant, en overzicht in het werk erachter.

khinstallaties.nl
KH Installaties: de website met klimaatoplossingen en een direct aanvraagformulier.
Website & SEOFunnels & adsCRM & mobiele app
Organische Google-klikken
10,9K6 maanden · Search Console
13 april – 12 oktober 2026
Vertoningen in Google
707KDezelfde periode van 6 maanden
Afgeronde dashboardwaarden
Formulierleads via Meta
413Campagne ‘new campaign’
15 sep. 2023 – 15 okt. 2026
Creative-uitwerkingen
14Twee complete carrousels
LG DUALCOOL & Mitsubishi Heavy

01 · De opdracht

Online sterker.
Ook achter de schermen.

Het vertrekpunt was een website waarvan de vindbaarheid en SEO onvoldoende aansloten op het bedrijf. De opdracht: een professionele online basis neerzetten waarmee KH Installaties zijn diensten duidelijk kan presenteren en aanvragen kan ontvangen.

Daar bleef het niet bij. Ik werkte de route verder uit: van zoekresultaat of advertentie naar een gerichte aanvraag, en van die aanvraag naar opvolging, facturatie en het werk op locatie.

Website en SEO
Een nieuwe website met diensten, producten, kenniscontent en beheerbare SEO-velden.
Gerichte funnels
Campagnepagina’s op aanvraag.khinstallaties.nl, gericht op een concrete vervolgstap.
Advertenties en creatives
Facebook-advertenties met herkenbare beelden, productuitleg en een heldere oproep tot actie.
CRM en mobiele app
Een systeem op maat voor opportunities, klantbeheer, facturatie en ondersteuning op locatie.

02 · De online basis

Een website die uitlegt.
Een funnel die richting geeft.

Op de hoofdwebsite vindt de bezoeker het aanbod en de informatie om een keuze te maken. De funnels brengen een specifieke campagne en aanvraag bij elkaar. Twee verschillende ingangen, met dezelfde herkenbare uitstraling.

Homepage van KH Installaties met dienstenmenu, klimaatoplossingen en formulier voor een afspraak.

khinstallaties.nl

Diensten, producten, kenniscentrum en direct een aanvraag kunnen doen. De website vormt de centrale online basis.

Bekijk de website
Voorbeeld van de Weheat-funnel met productpresentatie en een knop om de besparing te berekenen.

aanvraag.khinstallaties.nl

Een aparte omgeving voor funnels. Hier zie je de aangeleverde Weheat-pagina, met het product en de aanvraag als centraal onderwerp.

Bekijk de funnelomgeving
Bekijk het SEO-beheer achter de website

SEO is ook onderdeel van het beheer.

Per product zijn de metatitel, beschrijving en URL-slug te beheren. Een preview maakt zichtbaar hoe de informatie in een zoekresultaat kan worden gepresenteerd.

Het aangeleverde scherm toont het productbeheer voor een LG-wandmodel, inclusief SEO-metadata en een Google-preview. Dit is een beheerweergave, geen garantie op een specifieke zoekpositie.

Productbeheer met metatitel, metabeschrijving, URL-slug en Google-zoekresultaatpreview voor een LG-wandmodel.
Open SEO-beheer op ware grootte (nieuwe tab) ↗

03 · Organische vindbaarheid

De website wordt gevonden.
Dit laten de cijfers zien.

De aangeleverde Search Console-beelden laten zien hoe vaak KH Installaties in Google verschijnt en hoeveel bezoekers doorklikken. Hieronder staan de drie geselecteerde perioden, met alle vier de kerncijfers.

Google Search Console · zoektype Web · vastgelegd op 15 oktober 2026
Geselecteerde periodeKlikkenVertoningenGem. CTRGem. positie
6 maanden13 apr. – 12 okt. 202610,9K707K1,5%16,5
3 maanden13 jul. – 12 okt. 20265,42K405K1,3%18
28 dagen15 sep. – 12 okt. 20262,17K157K1,4%13

K = duizend; waarden zijn afgerond zoals in het dashboard. CTR is het aandeel vertoningen dat tot een klik leidt. De perioden overlappen en worden niet opgeteld. Er is geen vergelijkbare nulmeting aangeleverd, dus hier staat geen berekend groeipercentage.

Search Console over zes maanden: 10,9K klikken, 707K vertoningen, 1,5 procent CTR en gemiddelde positie 16,5. De lijn voor vertoningen loopt richting oktober op; klikken fluctueren met een piek in juni.

Zes maanden in beeld

13 april – 12 oktober 2026. De blauwe lijn toont klikken, de paarse lijn vertoningen. De cijfers staan ook als tekst in de tabel hierboven.

Open Search Console op ware grootte (nieuwe tab) ↗
Bekijk de andere SEO-perioden en het indexeringsoverzicht
Drie maanden. 13 juli – 12 oktober 2026: 5,42K klikken, 405K vertoningen, 1,3% CTR en gemiddelde positie 18. De lijnen tonen hogere pieken in september en oktober.

Drie maanden

13 juli – 12 oktober 2026: 5,42K klikken, 405K vertoningen, 1,3% CTR en gemiddelde positie 18. De lijnen tonen hogere pieken in september en oktober.

Open drie maanden op ware grootte (nieuwe tab) ↗
Achtentwintig dagen. 15 september – 12 oktober 2026: 2,17K klikken, 157K vertoningen, 1,4% CTR en gemiddelde positie 13. Klikken en vertoningen fluctueren, met de hoogste piek rond 7 oktober.

Achtentwintig dagen

15 september – 12 oktober 2026: 2,17K klikken, 157K vertoningen, 1,4% CTR en gemiddelde positie 13. Klikken en vertoningen fluctueren, met de hoogste piek rond 7 oktober.

Open achtentwintig dagen op ware grootte (nieuwe tab) ↗
Overzicht en indexering. Het overzicht toont 5.423 klikken, 276 geïndexeerde en 630 niet-geïndexeerde pagina’s. Niet iedere URL hoeft geïndexeerd te worden; de redenen zijn in dit beeld niet zichtbaar.

Overzicht en indexering

Het overzicht toont 5.423 klikken, 276 geïndexeerde en 630 niet-geïndexeerde pagina’s. Niet iedere URL hoeft geïndexeerd te worden; de redenen zijn in dit beeld niet zichtbaar.

Open overzicht en indexering op ware grootte (nieuwe tab) ↗

04 · Het systeem achter de aanvraag

Een eigen CRM.
Ook mee op locatie.

Voor KH Installaties bouwde ik een CRM op maat met opportunities en facturatie. Zo heeft ook het werk ná de aanvraag een eigen plek: klantinformatie, opvolging en de uitvoering.

  • OpportunitiesVerkoopkansen en de opvolging van aanvragen bijhouden.
  • FacturatieDe financiële afhandeling binnen het eigen systeem.
  • Projecten & planningOverzicht van het werk en de activiteiten op locatie.
  • Mobiele appOpnames, taken, foto’s, materialen en afronding onderweg.

Het mobiele projectscherm brengt de opname en het dossier samen. De medewerker heeft de projectinformatie bij de hand, met toegang tot planning, projecten en bonnetjes.

Mobiele weekplanning met een projectblok, filters voor opnames en montages, en zoeken op afspraak, project of klant.
De mobiele planning van KH Installaties. Een van de zes appschermen hieronder.

Het CRM in beeld

Van eerste aanvraag
tot service achteraf.

Vier schermen uit de werkomgeving van KH Installaties: de opvolging van aanvragen, het klantdossier, de modules en het servicebord. Klantgegevens zijn in de aangeleverde beelden afgeschermd.

Opportunitiesbord met kolommen voor nieuwe leads, gesprekken, opvolging, geplande afspraken en wachten op de klant. De klantkaarten zijn afgeschermd.

Opportunities & opvolging

Van nieuwe lead naar gesprek, opvolging en een geplande afspraak. De kolommen maken de fase van iedere aanvraag zichtbaar.

Open opportunities & opvolging op ware grootte (nieuwe tab) ↗
Klantdossier met afspraken, contactkanalen en acties voor een offerte, factuur, project, werkbon en opnameformulier. Persoonsgegevens zijn afgeschermd.

Het klantdossier

Klantinformatie, afspraken en contactmomenten bij elkaar. Vanuit dit scherm zijn offerte, factuur, project, werkbon en opnameformulier bereikbaar.

Open het klantdossier op ware grootte (nieuwe tab) ↗
CRM met het opportunitiesbord en uitgeklapte AI-navigatie. Zichtbaar zijn AI Dashboard, AI Brain, AI Afspraken en Lilly; klantkaarten zijn afgeschermd.

De modules in één omgeving

Het opportunitiesbord naast de navigatie voor klantbeheer, verkoop en AI-modules, waaronder AI Dashboard, AI Brain, AI Afspraken en Lilly.

Open de modules in één omgeving op ware grootte (nieuwe tab) ↗
Servicebord met de fasen Service aangemeld, In behandeling, Bottleneck en Afgerond. Details van de meldingen zijn afgeschermd.

Service & storingen

Ook na de installatie blijft het werk in beeld. Een apart bord ordent meldingen van aangemeld en in behandeling tot bottleneck en afgerond.

Open service & storingen op ware grootte (nieuwe tab) ↗

De mobiele app in beeld

Het werk op locatie.
Stap voor stap.

Zes schermen laten zien hoe planning, projecten en opnames samenkomen met de werkbon, oplevercontrole en afronding. De eerste twee beelden zijn bewerkt om persoonsgegevens en privéfoto’s af te schermen.

Projectoverzicht met de stappen Voorbereiding, Ingepland, Montage en Afronding. Persoons- en adresgegevens zijn afgeschermd.

Projecten & voortgang

Per project zijn voorbereiding, planning, montage en afronding zichtbaar. Klant- en adresgegevens zijn voor deze case afgeschermd.

Privacybewerkt appbeeld.

Open projecten & voortgang op ware grootte (nieuwe tab) ↗
Mobiel opnamescherm met projectstart, dossier en stappen voor taken, foto’s, materialen en afronding. Naam, adres en privéfoto’s zijn afgeschermd.

Opname op locatie

Het opnamedossier, de projectstart en de stappen taken, foto’s, materialen en afronding in één scherm. Klantgegevens en privéfoto’s zijn afgeschermd.

Privacybewerkt appbeeld.

Open opname op locatie op ware grootte (nieuwe tab) ↗
Werkbon met keuzes Airco, CV-ketel, Warmtepomp, Warmtepompboiler, Ventilatie en Anders, gevolgd door opleverpunten en openstaande punten.

Type installatie

De werkbon volgt een vaste route. Hier kiest de medewerker het type installatie, van airco of cv-ketel tot warmtepomp en ventilatie.

Open type installatie op ware grootte (nieuwe tab) ↗
Algemene oplevercontrole met selectievakjes voor uitvoering volgens offerte, bevestiging, leidingwerk, lekkage, elektrische aansluiting, voeding en afvoer.

Oplevercontrole

Een checklist voor de uitvoering: bevestiging, leidingwerk, lekkage, elektrische aansluiting, voeding en afvoer. Zo is zichtbaar wat gecontroleerd moet worden.

Open oplevercontrole op ware grootte (nieuwe tab) ↗
Afrondingsscherm met openstaande punten, uitgevoerde werkzaamheden, werkbonfoto’s en een leeg veld voor de handtekening van de klant.

Afronden & ondertekenen

Openstaande punten, uitgevoerde werkzaamheden en werkbonfoto’s komen samen bij de afronding. Daar staat ook het veld voor de handtekening van de klant.

Open afronden & ondertekenen op ware grootte (nieuwe tab) ↗
Mobiele weekkalender met een projectblok van 08.00 tot 16.00 uur, filters voor opnames en montages, en zoeken op afspraak, project of klant.

Planning onderweg

Een weekweergave met projectblokken, filters voor opnames en montages en een zoekveld voor afspraken, projecten of klanten.

Open planning onderweg op ware grootte (nieuwe tab) ↗

05 · Facebook-advertenties

Een herkenbaar verhaal.
Van eerste beeld tot aanvraag.

Twee complete carrousels: één voor LG DUALCOOL en één voor Mitsubishi Heavy. Iedere reeks bouwt op van wooncomfort naar productuitleg, montage en een concrete adviesaanvraag.

LG DUALCOOL · 7 creatives

Buiten 36°, binnen 21°. De openingskaart zet wooncomfort centraal en nodigt uit tot gratis aircoadvies.
01 / 07 · Buiten 36°, binnen 21°. De openingskaart zet wooncomfort centraal en nodigt uit tot gratis aircoadvies.

Mitsubishi Heavy · 7 creatives

Buiten 36°, binnen 21°. De openingskaart koppelt Mitsubishi Heavy aan comfort thuis.
01 / 07 · Buiten 36°, binnen 21°. De openingskaart koppelt Mitsubishi Heavy aan comfort thuis.

Portfolio van de aangeleverde advertentiecreatives. Productinformatie, aanbiedingen en voorwaarden in de beelden horen bij die uitwerkingen. De onderstaande accountresultaten zijn niet één-op-één aan deze veertien beelden toe te schrijven.

06 · Gemeten advertentieresultaten

Aanvragen uit campagnes.
Met de bron erbij.

De Meta-screenshots laten resultaten op campagne-, advertentieset- en advertentieniveau zien. Deze selectie toont aantallen en kosten per resultaat op campagneniveau.

Meta Ads Manager · datumselectie 15 september 2023 – 15 oktober 2026
Campagne in het dashboardResultatenKosten per resultaatBesteed
new campaignLeads (formulier)413€12,48€5.154,56
22/6 - KH AIRCO'S!Meta-leads164€8,42€1.380,50
BSM | Leadform | ABO | v1Leads537€21,80€11.708,15
BSM - CV ketel | LeadformLeads (formulier)102€13,78€1.405,28

Historische momentopname, geen actueel campagneoverzicht. Leads zijn geregistreerde aanvragen, geen bewezen verkopen. Campagne-, advertentieset- en advertentiecijfers kunnen dezelfde resultaten bevatten en worden daarom niet opgeteld. De cijfers zeggen op zichzelf niets over omzet of rendement.

Meta-campagneoverzicht met onder meer 413 formulierleads voor new campaign en 164 Meta-leads voor KH AIRCO'S. De geselecteerde cijfers staan in de tabel.

Het campagneoverzicht

De volledige aangeleverde weergave, inclusief actieve en uitgeschakelde campagnes op het moment van vastleggen.

Open campagneoverzicht op ware grootte (nieuwe tab) ↗
Bekijk de advertentiedetails en historische advertentiesets
Resultaten per advertentie. De advertentie OFFER | Script 2 - Hook 3 – Copy toont 330 formulierleads, €10,51 per lead en €3.467,53 besteed. Dit is een onderdeel van het account, geen extra campagnetotaal.

Resultaten per advertentie

De advertentie OFFER | Script 2 - Hook 3 – Copy toont 330 formulierleads, €10,51 per lead en €3.467,53 besteed. Dit is een onderdeel van het account, geen extra campagnetotaal.

Open resultaten per advertentie op ware grootte (nieuwe tab) ↗
Airco-advertenties. Carousel Hittegolf 2 toont 80 Meta-leads voor €7,72 per lead (€617,81 besteed). Carousel #1 toont 63 Meta-leads voor €6,07 per lead (€382,29 besteed).

Airco-advertenties

Carousel Hittegolf 2 toont 80 Meta-leads voor €7,72 per lead (€617,81 besteed). Carousel #1 toont 63 Meta-leads voor €6,07 per lead (€382,29 besteed).

Open airco-advertenties op ware grootte (nieuwe tab) ↗
Advertenties gesorteerd op kosten. Een andere sortering van dezelfde advertenties: 16 leads voor €25,78, 25 voor €16,16 en 330 voor €10,51. Deze resultaten zijn ook in het andere advertentiebeeld opgenomen.

Advertenties gesorteerd op kosten

Een andere sortering van dezelfde advertenties: 16 leads voor €25,78, 25 voor €16,16 en 330 voor €10,51. Deze resultaten zijn ook in het andere advertentiebeeld opgenomen.

Open advertenties gesorteerd op kosten op ware grootte (nieuwe tab) ↗
Historische advertentiesets. De eerste twee zichtbare verwarmingssets tonen 74 formulierleads voor €16,63 en 66 voor €14,11 per lead. De eerste zichtbare aircoset toont 42 leads voor €18,46. Dit zijn historische sets binnen de brede datumselectie.

Historische advertentiesets

De eerste twee zichtbare verwarmingssets tonen 74 formulierleads voor €16,63 en 66 voor €14,11 per lead. De eerste zichtbare aircoset toont 42 leads voor €18,46. Dit zijn historische sets binnen de brede datumselectie.

Open historische advertentiesets op ware grootte (nieuwe tab) ↗

Van idee naar uitvoering

Ook de voorkant én de achterkant van je bedrijf versterken?

Een website, marketing en een eigen systeem moeten passen bij hoe jij werkt. In een kennismaking brengen we jouw vraag en de eerste logische stap in kaart.

Wat je uit deze case kunt meenemen

De voorkant en de uitvoering moeten op elkaar aansluiten.

Deze case laat meerdere onderdelen naast elkaar zien: website, vindbaarheid, campagnes en de organisatie van aanvragen. Het verband ertussen is minstens zo relevant als ieder afzonderlijk scherm.

Vóór de aanvraag

De bezoeker wil begrijpen wat het bedrijf doet en of de dienst past bij de eigen situatie. Website-inhoud en campagneboodschap ondersteunen die oriëntatie.

Na het eerste contact

Informatie moet beschikbaar zijn voor de volgende handeling. Een duidelijke status en verantwoordelijkheid helpen om een aanvraag verder te brengen.

Tijdens de uitvoering

De informatiebehoefte verandert zodra het werk begint. Een bruikbare inrichting houdt rekening met de mensen die het werk plannen, uitvoeren en opvolgen.

Bekijk waar jouw bedrijf verder kan
Stel je vraag